Spandana สำหรับ Android

Spandana เป็นความคิดริเริ่มของรัฐบาล Andhra Pradesh สำหรับพลเมืองของรัฐอานธรประเทศ สามารถร้องเรียนได้จากแหล่งต่างๆ ได้แก่ GSWS, 1902 Call Center, Mobile App, Web App, Complaints Collection Day (วันจันทร์ในสเปน)

เมื่อลงทะเบียนการร้องเรียนแล้ว หมายเลขคำขอ SPANDANA ของคุณ (YSR #) จะถูกสร้างขึ้น และประชาชนสามารถติดตามสถานะการร้องเรียนได้โดยใช้ YSR # การร้องเรียนจะได้รับการพิจารณาโดยหน่วยงานที่มีอำนาจภายในระยะเวลาที่กำหนด

หากพลเมืองไม่พอใจกับการร้องเรียน พลเมืองสามารถเปิดการร้องเรียนอีกครั้งโดยโทรไปที่ 1902 ไปที่ตำบล Grama / Sachivalayam หรือใช้พอร์ทัล Spandana (https://www.spandana.ap.gov.in/) หรือใช้มือถือ Spandana แอป.

พอร์ทัล Spandana มีไว้เพื่อการรายงานการร้องเรียนเท่านั้น ไม่มีเงื่อนไขในการลงทะเบียนคำขอบริการกับ Spandana คำขอบริการทั้งหมดจะต้องลงทะเบียนผ่าน Grama / Ward Sachivalayam เท่านั้น

กระบวนการร้องเรียน Spandana:

1. สามารถบันทึกการร้องเรียนได้จากหลายแหล่ง และจะมีการสร้าง “YSR #” ที่ไม่ซ้ำกัน (หมายเลขคำขอ Spandana ของคุณ) สำหรับการร้องเรียนแต่ละครั้ง
2. การร้องเรียนจะถูกส่งต่อไปยังเจ้าหน้าที่เรียกค่าเสียหายที่เหมาะสม
3. เจ้าหน้าที่ชดเชยจะดำเนินการตรวจสอบที่จำเป็น ดำเนินการ และตรวจสอบการร้องเรียน
4. พลเมืองสามารถ “เปิด” การร้องเรียนอีกครั้งได้หากไม่พอใจกับวิธีแก้ปัญหา และเช่นเดียวกันนี้จะได้รับมอบหมายให้หน่วยงานระดับสูงในการแก้ไขปัญหา