Spandana (Android 用)

スパンダナは、アンドラプラデーシュ州の市民のためのアンドラプラデーシュ州政府のイニシアチブです。苦情はさまざまなソースから提出できます。GSWS、1902コールセンター、モバイルアプリ、Webアプリ、苦情収集日（スペインの月曜日）。

苦情が登録されると、SPANDANAリクエスト番号（YSR＃）が生成され、市民はYSR＃を使用して苦情のステータスを追跡できます。苦情は、所定の期間内に所管官庁によって検討されます。

市民が苦情に不満を持っている場合、市民は1902に電話するか、Grama / Sachivalayam教区にアクセスするか、Spandanaポータル（https://www.spandana.ap.gov.in/）を使用するか、Spandana mobileを使用して、苦情を再開できます。アプリ。

Spandanaポータルは苦情を報告するためだけのものです。Spandanaにサービスリクエストを登録するための条件はありません。すべてのサービスリクエストは、Grama / WardSachivalayamを介してのみ登録する必要があります。

スパンダナの苦情処理：

1. 苦情は複数のソースから記録でき、苦情ごとに一意の「YSR＃」（Spandanaリクエスト番号）が生成されます。
2. 苦情は適切な損害賠償責任者に照会されます。
3. 報酬担当者は、必要な調査を実施し、措置を講じ、苦情を確認します。
4. 市民は、解決策に満足できない場合、苦情を「再開」することができ、問題を解決するために同じことが上位当局に委託されます。