Spandana (Android용)

Spandana 는 Andhra Pradesh 시민을 위한 Andhra Pradesh 정부의 이니셔티브입니다. 불만 사항은 다양한 출처에서 제출할 수 있습니다. GSWS, 1902 콜 센터, 모바일 앱, 웹 앱, 불만 수집의 날(스페인의 월요일).

불만 사항이 등록되면 SPANDANA 요청 번호(YSR #)가 생성되고 시민들은 YSR #을 사용하여 불만 사항의 ​​상태를 추적할 수 있습니다. 불만 사항은 규정된 기간 내에 관할 당국에서 검토합니다.

시민이 불만 사항에 만족하지 않는 경우 시민은 1902로 전화하거나 Grama / Sachivalayam 교구를 방문하거나 Spandana 포털(https://www.spandana.ap.gov.in/)을 사용하거나 Spandana 모바일을 사용하여 불만 사항을 재개할 수 있습니다. 앱.

Spandana Portal은 불만 사항을 보고하기 위한 것입니다. Spandana에 서비스 요청을 등록하기 위한 조건은 없으며 모든 서비스 요청은 Grama / Ward Sachivalayam을 통해서만 등록되어야 합니다.

Spandana 불만사항 처리:

1. 불만 사항은 여러 출처에서 기록될 수 있으며 각 불만 사항에 대해 고유한 “YSR #”(귀하의 Spandana 요청 번호)이 생성됩니다.
2. 불만 사항은 해당 손해 배상 담당자에게 전달됩니다.
3. 보상 담당관이 필요한 조사를 수행하고 조치를 취하고 불만 사항을 검토합니다.
4. 시민은 해결 방법에 만족하지 않을 경우 불만 사항을 “재개설”할 수 있으며 문제 해결을 위해 상급 당국에 위임됩니다.