Spandana für Android

Spandana ist eine Initiative der Regierung von Andhra Pradesh für die Bürger von Andhra Pradesh. Beschwerden können aus verschiedenen Quellen eingereicht werden, z. GSWS, 1902 Call Center, Mobile App, Web App, Beschwerdetag (Montag in Spanien).

Sobald die Beschwerde registriert ist, wird Ihre SPANDANA-Anfragenummer (YSR #) generiert und Bürger können den Status ihrer Beschwerde anhand der YSR # verfolgen. Die Beschwerde wird von der zuständigen Behörde innerhalb der vorgeschriebenen Frist geprüft.

Wenn der Bürger mit der Beschwerde unzufrieden ist, kann der Bürger die Beschwerde erneut öffnen, indem er 1902 anrufen, die Gemeinde Grama / Sachivalayam besucht oder das Spandana-Portal (https://www.spandana.ap.gov.in/) oder das Spandana-Mobil verwendet App.

Das Spandana-Portal dient ausschließlich der Meldung von Beschwerden. Es gibt keine Bedingungen für die Registrierung von Serviceanfragen bei Spandana, alle Serviceanfragen müssen nur über Grama / Ward Sachivalayam registriert werden.

Spandana-Beschwerdeprozess:

1. Eine Beschwerde kann aus mehreren Quellen protokolliert werden und für jede Beschwerde wird eine eindeutige „YSR #“ (Ihre Spandana-Anfragenummer) generiert.
2. Die Beschwerde wird an den zuständigen Schadensbeauftragten weitergeleitet.
3. Der Vergütungsbeauftragte führt die erforderlichen Untersuchungen durch, ergreift Maßnahmen und prüft die Beschwerde.
4. Ein Bürger kann eine Beschwerde „wieder öffnen“, wenn er mit der Lösung nicht zufrieden ist, und diese wird höheren Behörden anvertraut, um das Problem zu lösen.