Spandana untuk Android

Spandana adalah inisiatif pemerintah Andhra Pradesh untuk warga Andhra Pradesh. Pengaduan dapat diajukan dari berbagai sumber, yaitu. GSWS, Pusat Panggilan 1902, Aplikasi Seluler, Aplikasi Web, Hari Pengaduan (Senin di Spanyol).

Setelah pengaduan didaftarkan, nomor permintaan SPANDANA Anda (YSR #) akan dibuat dan warga dapat melacak status pengaduan mereka menggunakan YSR #. Keluhan akan dipertimbangkan oleh otoritas yang berwenang dalam jangka waktu yang ditentukan.

Jika warga tidak puas dengan pengaduan, warga dapat membuka kembali pengaduan dengan menelepon 1902, mengunjungi paroki Grama / Sachivalayam atau menggunakan portal Spandana (https://www.spandana.ap.gov.in/) atau menggunakan ponsel Spandana aplikasi.

Portal Spandana hanya untuk melaporkan keluhan. Tidak ada syarat untuk mendaftarkan permintaan layanan ke Spandana, semua permintaan layanan hanya harus didaftarkan melalui Grama / Ward Sachivalayam.

Proses Pengaduan Spandana:

1. Keluhan dapat dicatat dari berbagai sumber dan “YSR #” unik (nomor permintaan Spandana Anda) akan dibuat untuk setiap keluhan.
2. Keluhan akan dirujuk ke petugas ganti rugi yang sesuai.
3. Petugas Kompensasi melakukan penyelidikan yang diperlukan, mengambil tindakan, dan meninjau keluhan.
4. Seorang warga dapat “membuka kembali” pengaduan jika dia tidak puas dengan solusinya, dan hal yang sama akan dipercayakan kepada otoritas yang lebih tinggi untuk menyelesaikan masalah tersebut.