Wie genau das Metaverse der Zukunft aussehen wird, ist noch unbekannt. Aber auch einzelne Bausteine schaffen spannende Chancen und Herausforderungen in Form von Trends.
Menschen investieren in ihre digitalen Identitäten und digitalen Erfahrungen, wobei Spieler wie Roblox oder das Blockchain-basierte Metaversum Decentraland einen ersten Ausblick darauf geben, wie die Zukunft aussehen könnte.
Analysten von CB Insights schätzen, dass das Metaverse zu einem Billionen-Dollar-Markt werden könnte, wenn technische Herausforderungen bewältigt werden können, eine ausreichende Skalierung möglich ist und digitale Welten ein breites Publikum erreichen. Dollar. Meta (Facebook) geht außerdem davon aus, dass das Metaverse bis zum Ende des Jahrzehnts mehr als 3 Billionen US-Dollar zur Weltwirtschaft beitragen wird. Andere Befürworter des Metaversums sind sogar noch optimistischer und prognostizieren, dass die entsprechende Zahl bis 2030 etwa 30 Billionen US-Dollar betragen wird.
Arbeitsplatz-Metaversum
Der erste Bereich, in dem Metaverse praktische Anwendung findet, ist der Workflow. Die durch die Pandemie verursachten Erschütterungen beschleunigen diesen Trend: Unternehmen sind flexibler geworden, wenn es darum geht, wo und wann Mitarbeiter zur Erreichung von Zielen, zur Entwicklung von Produkten und zur Erbringung von Dienstleistungen beitragen. Und es erweitert auch die Personalreserve. Aus dieser Situation heraus begann der Beratungsriese Accenture bereits während der Pandemie, tausende neue Mitarbeiter in einem eigenen Metaversum an das Unternehmen und ihre Aufgaben heranzuführen.
Im Metaverse treffen neue Accenture-Mitarbeiter auf Avatare ihrer Kollegen und absolvieren virtuelle Schulungen, etwa zum Thema Cybersicherheit. Während der Pandemie wurden weltweit 60.000 Mitarbeiter mit virtuellen Headsets ausgestattet, um das volle Potenzial virtueller Welten nutzen zu können. Es gibt virtuelle Analogien von Büros und dem Bildungscampus One Accenture Park. Im Jahr 2022 will Accenture 150.000 neue Mitarbeiter über ein virtuelles Büro im Unternehmen begrüßen.
Eine gut gestaltete virtuelle Welt kann nicht nur die Anpassung und Schulung internationaler Teams vereinfachen. Das Metaverse kann auch einige der Hürden hybrider Arbeitsplätze überwinden, beispielsweise die Herausforderung, Mitarbeiter, die im Büro sind, mit Mitarbeitern zu treffen, die von zu Hause oder aus der Ferne arbeiten. Derzeit konkurrieren zwei große Player um diesen Bereich: Meta und Microsoft.
Die 2 wichtigsten Metaverse-Workspace-Anbieter
Ab August 2021 ermöglicht Meta Unternehmen, die die Horizon Workrooms-Lösung nutzen, virtuelle Meetings mit Oculus Quest 2 VR-Headsets abzuhalten. Dort können Mitarbeiter die Bildschirme ihrer Geräte teilen, Notizen machen und ein Whiteboard nutzen. Teammitglieder, die keinen Zugriff auf ein Headset haben, können per Video an Besprechungen teilnehmen.
Microsoft hat seiner Teams-Plattform außerdem eine Metaverse-Komponente hinzugefügt. Mesh ist eine Mixed-Reality-Funktion, die Begegnungen mit virtuellen Avataren ermöglicht. Ziel von Microsoft ist es, mithilfe künstlicher Intelligenz Mundbewegungen, Mimik und Gestik an Avatare zu übermitteln. Zukünftig sind auch Möglichkeiten zur virtuellen Simulation realistischer Büroräume oder zur Schaffung völlig neuer solcher Standorte geplant. Auch Accenture nutzt Microsoft-Technologien.
Dann wird es nicht nur Schulungen und Meetings geben, sondern teilweise können in Zukunft auch Networking- und Extra-Work-Events für internationale Teams und Partner im Metaverse abgehalten werden. Gleichzeitig kann diese echte Technologie dazu beitragen, die Angst des Managements vor der Arbeit aus der Ferne zu verringern.
Realistischere Bilder von Kollegen
Doch es gibt Kritiker der neuen Technologie, und nicht alle sind davon überzeugt, dass sich Mitarbeiter in Spielwelten wohlfühlen, die noch immer stark an Computerspiele erinnern. Eine Lösung könnten Hologramme sein, die realistischere Bilder von Menschen ermöglichen – einer der Anbieter ist Imverse.
Skeptiker sehen auch die Interoperabilität zwischen verschiedenen Plattformen als Problem. Besonders Erstanwender einer Plattform laufen Gefahr, mit einem anderen virtuellen Desktop neu anzufangen, wenn ihre Website keine neuen Dienste oder Tools unterstützt. Microsoft und Meta haben dies erkannt und Ende 2021 die Integration von Teams in den Meta Workplace angekündigt, eine Partnerschaft, die möglicherweise im gesamten Metaverse fortgesetzt werden könnte.
