يعد تحليل البيانات الإحصائية المتعلقة بحركة مرور موقع الويب أساس أنشطة التسويق الإلكتروني الفعالة. ربما تكون أداة التحليلات الأكثر شيوعًا في الوقت الحالي هي Google Analytics .
ومن الجدير بالذكر أيضًا أن الشركة الرائدة عالميًا في مجال تكنولوجيا المعلومات توفر هذا الحل مجانًا، على الرغم من ميزاته الواسعة والمتقدمة.
هل من الصعب تثبيت Google Analytics؟
يبدو أن متخصصي تكنولوجيا المعلومات ذوي الخبرة فقط هم من يمكنهم تنفيذ نظام يوفر إحصائيات مفصلة من الموقع.
ومع ذلك، فالحقيقة هي أن أي شخص لديه معرفة أساسية بـ HTML يمكنه القيام بهذه المهمة. كل ما عليك فعله هو إضافة رمز JavaScript قصير إلى كل صفحة فرعية تريد جمع الإحصائيات فيها. ومع ذلك، فإن أنظمة CMS الحديثة تسهل هذا النشاط بسبب إمكانية استخدام العلامات العالمية – يكفي إدخال رمز واحد، على سبيل المثال، قبل إغلاق العلامة، وسيتم توفير معلومات حول حركة مرور موقع الويب من كل صفحة فرعية.
ما هي البيانات التي يجمعها Google Analytics؟
كما يليق بأحد كبار رجال الأعمال في مجال تكنولوجيا المعلومات، توفر Google بيانات مفصلة للغاية عن حركة مرور موقع الويب والتي يمكن استخدامها بسهولة لإنشاء مواقع ويب أكثر قيمة أو متاجر أكثر فاعلية عبر الإنترنت.
من أين تأتي حركة المرور؟
هناك العديد من المصادر التي يمكن لمستخدمي الإنترنت العثور على موقعنا منها. يقسمها Google Analytics إلى:
- البحث العضوي – حركة المرور من محركات البحث؛
- وسائل التواصل الاجتماعي – حركة المرور من وسائل التواصل الاجتماعي مثل Facebook وInstagram وTwitter وLinkedin وما إلى ذلك.
- الإحالة – انتقل إلى صفحة من خدمة أخرى باستخدام رابط؛
- البحث المدفوع – حركة المرور من نتائج البحث المدفوعة، مثل Google Adwords.
علاوة على ذلك، من مصادر حركة المرور المذكورة أعلاه، يمكننا أيضًا الحصول على معلومات دقيقة عن الصفحات (الإحالات) أو مواقع التواصل الاجتماعي (الشبكات الاجتماعية) التي جاء إلينا منها مستخدمو الإنترنت. ومن الجدير بالذكر أيضًا أن Google Analytics يقدم جميع البيانات في مخططات واضحة مع إمكانية تقديم إحصائيات لأي فترة زمنية. يقوم النظام أيضًا بإنشاء تقارير يمكن استخدامها لأغراض مختلفة.
كيف يتصرف المستخدمون على الموقع؟
مقياس مهم آخر يقدمه Google Analytics هو معدل الارتداد ومتوسط مدة الجلسة. هذه المقاييس مهمة للغاية من وجهة نظر تحسين محركات البحث. قد تكون الصفحة التي لا ينتقل فيها المستخدمون إلى صفحات فرعية أخرى غير محسّنة. يمكن أن تكون هذه المعلومات أيضًا أساسًا لتحديد ما إذا كان محتوى موقع الويب يجذب القارئ، على سبيل المثال في حالة المدونات.
بالإضافة إلى ذلك، يتيح لك Google Analytics تحديد “مسار” المستخدم على موقع الويب من خلال علامة التبويب “تدفق السلوك”. إن حرية فرز بياناتك وتصفيتها تجعل من Analytics أداة قوية للغاية. باستخدام هذه المعلومات، يمكنك، على سبيل المثال، تحديد الصفحات الفرعية التي يغادر فيها مستخدمو الإنترنت الموقع في أغلب الأحيان، مما يسمح بتحسين أفضل.
أحد المقاييس الأكثر أهمية والأكثر استخدامًا هو المقياس الذي يوفر معلومات حول التحويلات كنسبة مئوية. يتم استخدامه بشكل شائع في التجارة الإلكترونية ويسمح لك بتحديد ما إذا كانت إجراءات معينة سيتم تحويلها إلى تأثيرات. بدون معدل التحويل، لا يمكننا معرفة ما إذا كان تغيير لون زر الشراء الآن له تأثير إيجابي. يتيح لك Google Analytics تحديد معدل التحويل المرتبط بالاشتراك في رسالة إخبارية أو الشراء أو ملء نموذج اتصال. وهذا يسمح بأي تكوين مرن، حتى تتمكن من مراقبة العديد من الأحداث في نفس الوقت.
ما هي البيانات الأخرى التي يوفرها Google Analytics؟
من المعلومات القيمة الأخرى التي توفرها أداة تحليلات Google عمر الزوار وجنسهم وتركيبتهم السكانية (بلد المنشأ والمقاطعة وحتى المدينة). تسمح البيانات الناتجة بفهم أفضل للمستلمين، وبالتالي تساهم في إدارة أفضل للأنشطة التسويقية، خاصة في حالة الشركات المحلية.
ومن خلال Google Analytics، نعرف أيضًا الأجهزة التي يزورها المستخدمون على موقعنا والمدة التي يقضونها عليها. على سبيل المثال، إذا ظل معدل الارتداد مرتفعًا على الأجهزة المحمولة، فسنحصل على رسالة واضحة مفادها أن موقع الويب به فجوات في التحسين فيما يتعلق بالهواتف الذكية أو الأجهزة اللوحية.
وقت تحميل الصفحة
يعمل Google Analytics مع Google Page Insights لقياس سرعة تحميل الصفحة. ويعتبر هذا المقياس من أهم المقاييس من حيث ظهور موقع الويب في محركات البحث، وكذلك من حيث تجربة المستخدم (UX). علاوة على ذلك، في حالة تحميل صفحة طويلة، قد يقترح بعض التغييرات، بفضلها يمكنك تحسين هذه المعلمة.
سيرة ذاتية
ليس من قبيل الصدفة أن يعد Google Analytics حاليًا الحل الأكثر شيوعًا في مجال التحليل الإحصائي لمواقع الويب. تعد سهولة التثبيت والنظام البديهي والقدرة على عرض البيانات التفصيلية من المزايا الرئيسية التي تتحدث لصالح استخدام هذا الحل. ومن الجدير بالذكر أيضًا أن Google Analytics متاح كتطبيق للهاتف المحمول، وبفضله يمكننا الوصول إلى جميع المعلومات التي نحتاجها من أي مكان.
