A análise de dados estatísticos relacionados com o tráfego do website é a base de atividades eficazes de e-marketing. Provavelmente a ferramenta analítica mais popular no momento é o Google Analytics .
É importante notar também que o líder global de TI oferece esta solução gratuitamente, apesar de seus recursos extensos e avançados.
É difícil instalar o Google Analytics?
Parece que apenas especialistas experientes em TI podem implementar um sistema que forneça estatísticas detalhadas do site.
Porém, a verdade é que qualquer pessoa com conhecimentos básicos de HTML pode fazer o trabalho. Tudo o que você precisa fazer é adicionar um código de acesso JavaScript a cada subpágina onde deseja coletar estatísticas. Porém, os modernos sistemas CMS facilitam essa atividade pela possibilidade de utilização de tags globais – basta inserir um código, por exemplo, antes de fechar a tag, e as informações sobre o tráfego do site serão fornecidas a partir de cada subpágina.
Quais dados o Google Analytics coleta?
Como convém a um grande magnata da TI, o Google fornece dados de tráfego de sites extremamente detalhados que podem ser facilmente usados para construir sites mais valiosos ou lojas online mais funcionais.
De onde vem o tráfego?
Existem várias fontes nas quais os usuários da Internet podem encontrar nosso site. O Google Analytics os divide em:
- pesquisa orgânica – tráfego de motores de busca;
- mídia social – tráfego de mídias sociais como Facebook, Instagram, Twitter, Linkedin, etc.
- referência – acesse uma página de outro serviço usando um link;
- pesquisa paga – tráfego de resultados de pesquisa paga, como Google Adwords.
Além disso, a partir das fontes de tráfego acima mencionadas, também podemos obter informações precisas de quais páginas (Referências) ou sites de redes sociais (Redes sociais) os internautas nos procuraram. É importante destacar também que o Google Analytics apresenta todos os dados em gráficos claros com a capacidade de fornecer estatísticas para qualquer período de tempo. O sistema também gera relatórios que podem ser utilizados para diversos fins.
Como os usuários se comportam no site?
Outra métrica importante fornecida pelo Google Analytics é a taxa de rejeição e a duração média da sessão. Essas métricas são extremamente importantes do ponto de vista de SEO. Uma página onde os usuários não navegam para outras subpáginas pode estar subotimizada. Essas informações também podem ser a base para determinar se o conteúdo de um site atrai o leitor, por exemplo, no caso de blogs.
Além disso, o Google Analytics permite determinar o “caminho” do usuário no site através da aba “Fluxo de comportamento”. A liberdade de classificar e filtrar seus dados torna o Analytics uma ferramenta extremamente poderosa. Com essas informações você pode, por exemplo, determinar em qual subpágina os internautas saem com mais frequência do site, o que permite uma melhor otimização.
Uma das métricas mais importantes e amplamente utilizadas é aquela que fornece informações sobre as conversões como uma porcentagem. É mais comumente usado em comércio eletrônico e permite determinar se ações específicas são convertidas em efeitos. Sem a taxa de conversão, não podemos dizer se a alteração da cor do botão Comprar agora teve um efeito positivo. O Google Analytics permite que você determine a taxa de conversão associada à inscrição em um boletim informativo, à compra ou ao preenchimento de um formulário de contato. Isto permite qualquer configuração flexível, para que você possa monitorar muitos eventos ao mesmo tempo.
Que outros dados o Google Analytics fornece?
Outra informação valiosa fornecida pela ferramenta Google Analytics é a idade dos visitantes, seu sexo e dados demográficos (país de origem, província e até cidade). Os dados resultantes permitem uma melhor compreensão dos seus destinatários e, portanto, contribuem para uma melhor gestão das atividades de marketing, especialmente no caso de empresas locais.
Através do Google Analytics, também sabemos em que dispositivos os utilizadores visitam o nosso site e quanto tempo passam nele. Se, por exemplo, em dispositivos móveis a taxa de rejeição permanece elevada, recebemos uma mensagem clara de que o site tem lacunas de otimização em termos de smartphones ou tablets.
Tempo de carregamento da página
O Google Analytics funciona com o Google Page Insights para medir a velocidade de carregamento da página. Esta métrica é considerada uma das mais importantes em termos de visibilidade do site nos motores de busca, bem como em termos de experiência do utilizador (UX). Além disso, no caso de um longo carregamento da página, pode sugerir algumas alterações, graças às quais você pode melhorar este parâmetro.
Retomar
Não é à toa que o Google Analytics é atualmente a solução mais popular na área de análise estatística de sites. Facilidade de instalação, sistema intuitivo e possibilidade de visualização de dados detalhados são as principais vantagens que falam a favor da utilização desta solução. É importante destacar também que o Google Analytics está disponível como uma aplicação mobile, graças à qual temos acesso a todas as informações que necessitamos de qualquer lugar.
