ไม่ใช่เรื่องแปลกที่จะได้ยินว่าแอพ Android หยุดทำงานเอง และนี่เป็นข้อผิดพลาดของระบบปฏิบัติการที่พบบ่อย นี่เป็นข้อผิดพลาดทั่วไป: “แอปพลิเคชันหยุดทำงานแล้ว”
ในช่วงหลายปีที่ผ่านมา Android ได้รับการปรับปรุงอย่างมีนัยสำคัญ มีเสถียรภาพมากขึ้น ขยายขอบเขตคุณสมบัติสำหรับนักพัฒนา และปรับปรุงความสามารถของระบบในการเรียกใช้แอปพลิเคชันและบริการหลายสิบรายการพร้อมกันอย่างมีนัยสำคัญ แต่แม้จะมีการปรับปรุงที่ไม่อาจปฏิเสธได้ทั้งหมดที่เกิดขึ้น ระบบยังคงลากและวางข้อบกพร่อง ซึ่งบางส่วนน่ารำคาญมาก เช่น การที่บางครั้งแอป Android หยุดทำงานเอง
แม้ว่าปัญหาการบังคับปิดแอปพลิเคชันจะลดลงเมื่อเวลาผ่านไป แต่ก็ยังคงมีอยู่ และไม่ใช่เรื่องผิดปกติแต่อย่างใด หากเป็นกรณีของคุณ และคุณได้รับข้อผิดพลาดนี้เป็นครั้งคราว หรือมีแอปพลิเคชันเฉพาะที่ให้ข้อผิดพลาดนี้แก่คุณ โปรดใส่ใจกับบทความนี้ ต่อไป เราจะอธิบายสาเหตุของข้อผิดพลาดนี้และแนวทางแก้ไขที่เป็นไปได้
เหตุใดแอพ Android จึงหยุดทำงานเอง
ก่อนที่จะพยายามแก้ไขข้อผิดพลาดใด ๆ คุณต้องรู้ว่าอะไรเป็นสาเหตุหรืออย่างน้อยก็ควรทราบถึงปัญหาที่อาจเกิดขึ้นซึ่งนำไปสู่ข้อผิดพลาดดังกล่าว การบังคับให้ปิดแอปพลิเคชันบน Android อาจเกิดจากสาเหตุหลายประการ ซึ่งสาเหตุที่พบบ่อยที่สุด ได้แก่:
- โทรศัพท์มือถือมี RAM ไม่เพียงพอที่จะเรียกใช้แอปพลิเคชัน
- ข้อมูลแอปพลิเคชันหรือผู้ใช้เสียหาย
- การพัฒนาแอปพลิเคชันไม่ถูกต้องส่งผลให้เกิดข้อผิดพลาดประเภทนี้
- ระบบล้มเหลวโดยไม่คาดคิดของอุปกรณ์
หากแอปของคุณหยุดทำงานเนื่องจากปัญหาโทรศัพท์ภายใน คุณจะแก้ไขอะไรไม่ได้ อย่างไรก็ตาม หากเกิดจากสาเหตุอื่น เราสามารถลองวิธีแก้ปัญหาได้หลายวิธี
ค้นหาแอปพลิเคชันที่เป็นสาเหตุของปัญหา
แน่นอนว่าหากเราไม่ทราบว่าแอปพลิเคชั่นใดหรือแอปพลิเคชั่นใดหยุดทำงานเราจะไม่สามารถแก้ไขปัญหาและใช้งานอุปกรณ์ของเราต่อไปได้ตามปกติ ดังนั้น สิ่งแรกที่คุณต้องทำคือค้นหาแอปที่บังคับให้ปิดและจดชื่อไว้เพื่อที่คุณจะได้ค้นหาแอปเหล่านั้นได้อย่างรวดเร็วในภายหลัง
บางทีแอปพลิเคชันที่ทำให้คุณเกิดปัญหาอาจเป็นแอปพลิเคชันที่กำหนดเอง (นั่นคือคุณดาวน์โหลดเอง) หรือแอปพลิเคชันระบบ ในกรณีของแบบกำหนดเอง การแก้ปัญหาจะง่ายกว่ามาก เนื่องจากมีตัวเลือกในการถอนการติดตั้งแอปพลิเคชันอยู่เสมอ ในกรณีของแอปพลิเคชันระบบ ไม่สามารถกำจัดแอปพลิเคชันเหล่านี้ได้เสมอไป ซึ่งอาจทำให้งานซับซ้อนขึ้น
ล้างแคชของแอปพลิเคชัน
สิ่งแรกที่เราจะลองก่อนปิดแอป Android คือการล้างแคชของแอป ในการดำเนินการนี้คุณจะต้องไปที่ที่อยู่: “การตั้งค่า” – “แอปพลิเคชัน” – “ทั้งหมด”
- ค้นหาแอปพลิเคชันที่เป็นสาเหตุของปัญหาในรายการ เลือก การใช้ข้อมูล และคลิก ล้างแคช
- คุณอาจต้องค้นหาส่วน “ที่เก็บข้อมูล” ของแอปพลิเคชันที่มีปัญหาเพื่อล้างแคช ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับเวอร์ชันของ Android ที่คุณมี
- หลังจากที่คุณถอนการติดตั้งแล้ว ให้ใช้โทรศัพท์มือถือของคุณตามปกติ หากคุณไม่ได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาด “แอปพลิเคชันหยุดทำงาน” แสดงว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว
- หากเกิดซ้ำ โปรดอ่านต่อเพื่อดูว่าคุณสามารถทำอะไรได้อีกบ้างเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาด
ลบข้อมูลออกจากแอปพลิเคชัน
หากการล้างแคชไม่สามารถแก้ปัญหาได้และแอป Android ยังคงหยุดทำงานด้วยตัวเอง มาดูวิธีที่เข้มงวดกว่านี้เล็กน้อย: ล้างข้อมูลแอป
เมื่อเราล้างแคชของแอปพลิเคชัน เฉพาะไฟล์ชั่วคราวเท่านั้นที่จะถูกลบ อย่างไรก็ตาม การลบข้อมูลจากแอปจะลบการตั้งค่าและรายการอื่นๆ ที่ไม่สามารถกู้คืนได้ ดังนั้นก่อนที่จะลบข้อมูลแอปพลิเคชันให้ลองบันทึกข้อมูลสำคัญทั้งหมดเพื่อให้คุณสามารถกู้คืนได้ในภายหลัง หากต้องการลบข้อมูลจากแอปพลิเคชัน คุณต้องดำเนินการดังต่อไปนี้:
- ไปที่การตั้งค่าสำหรับแอปพลิเคชันที่เกิดข้อผิดพลาด
- ลงชื่อเข้าใช้ในตำแหน่งเดียวกับที่คุณล้างแคช แต่คราวนี้คลิกที่ล้างข้อมูล
แอปพลิเคชันจะได้รับการกู้คืนและจะดูราวกับว่าคุณเพิ่งดาวน์โหลดนั่นคือข้อมูลและการตั้งค่าทั้งหมดที่อาจอยู่ในแอปพลิเคชันจะหายไป
เมื่อคุณมีแอปพลิเคชันใหม่แล้ว ให้ลองใช้อีกครั้งเพื่อดูว่าข้อผิดพลาด “แอปพลิเคชันหยุดทำงาน” ได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่ หากไม่เป็นเช่นนั้น ให้ลองปิดและเปิดโทรศัพท์ใหม่อีกครั้ง บางครั้งกระบวนการง่ายๆ นี้สามารถแก้ไขปัญหาได้หลายอย่าง รวมถึงปัญหานี้ด้วย แต่หากข้อผิดพลาดยังคงปรากฏอยู่ ควรถอนการติดตั้งแอปพลิเคชันจะดีกว่า
ถอนการติดตั้งและติดตั้งแอปพลิเคชันใหม่
แอปพลิเคชันมักติดตั้งไม่ถูกต้องหรือขัดข้องและบังคับให้ปิดเนื่องจากไม่สามารถทำงานได้ตามปกติ ความล้มเหลวในการติดตั้งหรือปัญหาแอปพลิเคชันนี้สามารถแก้ไขได้ในหลายกรณีหากเราถอนการติดตั้งและติดตั้งใหม่ ตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่ หากไม่เป็นเช่นนั้น ให้ลองดาวน์เกรด ในการดำเนินการนี้ คุณต้องถอนการติดตั้งแอปและดาวน์โหลด APK จากเวอร์ชันก่อนหน้าจากไซต์บุคคลที่สาม เนื่องจาก Google Play ไม่อนุญาตให้คุณดาวน์โหลดแอปเวอร์ชันเก่า
หากแอปพลิเคชันที่สร้างปัญหาให้เราเป็นแอปพลิเคชันแบบกำหนดเอง จะไม่มีปัญหาในการดำเนินการตามกระบวนการนี้ เพียงถอนการติดตั้งแล้วไปที่ Google Play เพื่อติดตั้งใหม่บนอุปกรณ์ของคุณ ในทางกลับกัน หากแอปพลิเคชันเป็นแอปพลิเคชันระบบ คุณต้องดำเนินการดังต่อไปนี้:
- ไปที่ “การตั้งค่า” – “แอปพลิเคชัน”
- ค้นหาแอปพลิเคชันที่เป็นสาเหตุของปัญหา
- เลือกตัวเลือก “ถอนการติดตั้งการอัปเดต”
ตอนนี้ลองใช้แอปพลิเคชันเพื่อดูว่าข้อผิดพลาด “แอปพลิเคชันหยุด” ได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่ หากปัญหายังคงอยู่ ให้เลือกตัวเลือกแอปพลิเคชัน “ปิดใช้งาน” วิธีนี้จะป้องกันไม่ให้ทำงานและข้อผิดพลาดจะหยุดแสดง
ยังคงประสบปัญหาการปิดแอป Android อยู่ใช่หรือไม่
หากคุณทำตามขั้นตอนข้างต้นทั้งหมดแล้ว แต่แอป Android ยังคงหยุดทำงาน เรามีเคล็ดลับสุดท้ายในการแก้ไขปัญหา ก่อนอื่น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ติดตั้งการอัปเดตที่มีอยู่สำหรับอุปกรณ์ของคุณแล้ว การไม่อัปเดตโทรศัพท์ของคุณอาจทำให้เกิดปัญหามากมายและทำให้แอปไม่ทำงาน
อย่างไรก็ตาม หากเกิดข้อผิดพลาดในแอปพลิเคชันแบบกำหนดเอง วิธีที่ดีที่สุดคือลบออกและค้นหาทางเลือกอื่น อย่าติดตั้งใหม่และประสบปัญหาต่อไปเนื่องจากจะไม่เริ่มทำงานตามปกติ มีแอปพลิเคชันมากมายบน Google Play และแน่นอนว่าคุณจะพบแอปพลิเคชันที่เกือบจะเหมือนกับแอปพลิเคชันที่ไม่เคยหยุดสร้างปัญหาให้กับคุณ
ในทางตรงกันข้าม หากเกิดปัญหาเนื่องจากแอปพลิเคชันระบบตั้งแต่หนึ่งแอปพลิเคชันขึ้นไปที่จำเป็นสำหรับอุปกรณ์ในการทำงาน ก็อาจทำให้โทรศัพท์ของเราใช้งานไม่ได้ ในกรณีนี้ มีวิธีแก้ไขที่เป็นไปได้สองวิธี แม้ว่าจะมีอันตรายมากกว่าเล็กน้อย:
- คุณสามารถลองรีเซ็ตสมาร์ทโฟนของคุณเป็นการตั้งค่าจากโรงงาน การดำเนินการนี้จะลบข้อมูล รูปภาพ รูปภาพ ข้อความทั้งหมด นั่นคือโทรศัพท์มือถือของคุณจะว่างเปล่าและคุณจะต้องเริ่มต้นใหม่เพื่อตั้งค่า แน่นอนว่ากระบวนการนี้แทบจะแก้ไขปัญหาได้อย่างแน่นอน
- ติดตั้งเฟิร์มแวร์บนอุปกรณ์ของคุณอีกครั้ง กระบวนการนี้จะแตกต่างกันไปในแต่ละอุปกรณ์และรุ่น ดังนั้นคุณจะต้องค้นหาเฟิร์มแวร์ที่เหมาะสมสำหรับอุปกรณ์ของคุณเช่นสำหรับ Samsung มี Odin สำหรับ Nexus คุณสามารถใช้ Fastboot ได้ OnePlus ให้คุณแฟลชโทรศัพท์มือถือของคุณจากอุปกรณ์นั้นเอง
