VPN membuatnya sangat mudah untuk tetap aman saat online, dan kemampuannya untuk melewati batasan regional berarti Anda dapat mengakses layanan favorit Anda dari mana saja di dunia.
Meskipun mudah untuk dikonfigurasi, VPN seringkali buruk dalam memberi tahu pengguna tentang asal usul dan penyebab masalah. Berikut adalah beberapa masalah VPN yang paling umum dan cara memperbaikinya.
Anda tidak dapat terhubung atau tetap terhubung ke VPN
Jika Anda tidak dapat terhubung ke VPN sama sekali, hal pertama yang harus dilakukan adalah memeriksa apakah Anda memiliki koneksi internet; ini tampak jelas tetapi sering diabaikan. Jika koneksi Anda baik-baik saja, langkah selanjutnya adalah mencoba menggunakan server VPN lain.
Terkadang server mati karena pemeliharaan dan aplikasi VPN tidak diperbarui tepat waktu, sehingga memberi Anda opsi untuk terhubung ke server yang sebenarnya tidak tersedia. Jika Anda dapat terhubung ke salah satu server VPN Anda yang lain, mungkin inilah yang terjadi.
Di sisi lain, jika Anda tidak dapat menggunakan server atau koneksi Anda sering terputus, kemungkinan besar masalahnya terkait dengan pengaturan jaringan Anda.
Inilah yang harus dilakukan dalam kasus ini:
- Pertama, periksa halaman pengaturan VPN. Jika ada tombol Reset Defaults, klik tombol tersebut. Jika tidak, ubah protokol koneksi ke Otomatis (jika opsi ini tidak tersedia, pilih TCP atau UDP).
- Kemudian tambahkan VPN Anda ke daftar pengecualian untuk memastikan VPN tersebut tidak diblokir oleh firewall. Proses ini berbeda untuk setiap sistem operasi – Windows dan MacOS.
jendela
Klik ikon Windows di kiri bawah layar Anda dan ketik “Windows Defender Firewall” (tanpa tanda kutip). Sekarang pilih “Izinkan aplikasi” atau fitur melalui Windows Defender Firewall dari daftar di sebelah kiri. Di layar berikutnya, klik Ubah Pengaturan lalu Izinkan Aplikasi Lain. Terakhir, temukan aplikasi VPN dan klik Tambah.
macOS
Mulailah dengan mengklik ikon Apple di pojok kiri atas. Pilih Preferensi Sistem, lalu Keamanan & Privasi. Dari sini buka tab Firewall dan klik tombol Opsi Firewall. Anda akan melihat daftar program dan tombol plus (+) akan muncul di bawahnya. Klik di sini, temukan aplikasi VPN Anda dan klik tombol Tambah.
VPN terlalu lambat
Ini adalah salah satu masalah VPN yang paling umum. Jalankan tes kecepatan saat Anda terputus dari VPN. Secara keseluruhan, Anda bisa memperkirakan VPN akan memperlambat kecepatan jaringan Anda sekitar sepertiganya, jadi Anda memerlukan koneksi yang cukup cepat. Di bawah ini adalah kecepatan Netflix yang direkomendasikan dan kecepatan dasar terkait yang perlu Anda gunakan untuk layanan streaming serupa dengan VPN.
- Video SD: Kecepatan yang disarankan 3 Mbps, diperlukan kecepatan dasar 5 Mbps.
- Video HD: kecepatan yang disarankan 5 Mbps, diperlukan kecepatan dasar 9 Mbps.
- Klip Video: Kecepatan yang Direkomendasikan 4K 25Mbps, Diperlukan Kecepatan Dasar 30Mbps.
Apakah kecepatan internet Anda kurang cepat? Ada beberapa pilihan di sini: Anda dapat meningkatkan paket broadband Anda, menggunakan koneksi kabel daripada koneksi nirkabel, atau meminta orang lain di rumah Anda untuk menghentikan streaming singkat dan torrent.
Kemudian sambungkan ke VPN dan lakukan tes kecepatan lainnya. Harap dicatat bahwa kecepatan pengunduhan dapat bervariasi berdasarkan beberapa faktor, termasuk jarak ke server, jumlah pengguna yang terhubung, protokol enkripsi yang digunakan, dan bahkan waktu. Artinya, jika Anda melihat penurunan kecepatan yang signifikan, lebih baik mencoba server lain.
VPN tidak berfungsi dengan Netflix, BBC iPlayer, dan lainnya
Pertama-tama, penting untuk diingat bahwa tidak semua VPN bisa membuka blokir semua layanan. Faktanya, jika menyangkut platform besar seperti Netflix, Amazon Prime Video, dan BBC iPlayer, hanya sedikit VPN yang dapat diandalkan. ExpressVPN, meskipun NordVPN dan CyberGhost adalah dua alternatif berbiaya rendah yang bagus.
Jika VPN Anda dapat membuka blokir layanan, namun Anda mengalami masalah, ada beberapa cara yang dapat Anda coba:
- Pertama, pastikan Anda menggunakan aplikasi versi terbaru.
- Kemudian bersihkan cache dan cookie browser Anda untuk memastikan layanan tersebut lupa lokasi Anda sebenarnya.
- Coba sambungkan ke server lain, karena terkadang ada server khusus untuk membuka blokir platform tertentu.
Jika mau, Anda dapat menghubungi dukungan VPN secara langsung (ketiga perusahaan yang tercantum di atas menawarkan obrolan langsung 24/7) dan menanyakan server mana yang akan digunakan.
