Le VPN rendono incredibilmente facile rimanere al sicuro online e la loro capacità di aggirare le restrizioni regionali ti consente di accedere ai tuoi servizi preferiti da qualsiasi parte del mondo.
Nonostante siano facili da configurare, le VPN spesso non riescono a informare gli utenti sull’origine e sulle cause dei problemi. Ecco alcuni dei problemi VPN più comuni e come risolverli.
Non puoi connetterti o rimanere connesso alla VPN
Se non riesci proprio a connetterti alla VPN, la prima cosa da fare è controllare se disponi di una connessione Internet; questo sembra ovvio ma spesso viene trascurato. Se la tua connessione va bene, il passaggio successivo è provare a utilizzare un server VPN diverso.
A volte i server non funzionano per manutenzione e l’app VPN non si aggiorna in tempo, dandoti la possibilità di connetterti a un server che non è effettivamente disponibile. Se riesci a connetterti a uno degli altri tuoi server VPN, probabilmente è quello che è successo.
D’altra parte, se non riesci a utilizzare i server o la tua connessione si interrompe frequentemente, il problema è molto probabilmente legato alle impostazioni di rete.
Ecco cosa fare in questo caso:
- Innanzitutto, controlla la pagina delle impostazioni VPN. Se è presente il pulsante Ripristina impostazioni predefinite, fare clic su di esso. In caso contrario, modificare il protocollo di connessione su Automatico (se questa opzione non è disponibile, selezionare TCP o UDP).
- Quindi aggiungi la tua VPN all’elenco delle eccezioni per assicurarti che non sia bloccata da un firewall. Questo processo è diverso per ciascun sistema operativo: Windows e MacOS.
finestre
Fai clic sull’icona di Windows nella parte inferiore sinistra dello schermo e digita “Windows Defender Firewall” (senza virgolette). Ora seleziona “Consenti un’applicazione” o una funzionalità tramite Windows Defender Firewall dall’elenco a sinistra. Nella schermata successiva, fai clic su Modifica impostazioni e quindi su Consenti un’altra applicazione. Infine, trova l’app VPN e fai clic su Aggiungi.
Mac OS
Inizia facendo clic sull’icona Apple nell’angolo in alto a sinistra. Seleziona Preferenze di Sistema, quindi Sicurezza e Privacy. Da qui vai alla scheda Firewall e fai clic sul pulsante Opzioni Firewall. Vedrai un elenco di programmi e sotto di esso apparirà un pulsante più (+). Fai clic qui, trova la tua app VPN e fai clic sul pulsante Aggiungi.
La VPN è troppo lenta
Questo è uno dei problemi VPN più comuni. Esegui un test di velocità mentre sei disconnesso dalla VPN. Nel complesso, puoi aspettarti che una VPN rallenti la velocità della tua rete di circa un terzo, quindi avrai bisogno di una connessione ragionevolmente veloce. Di seguito è riportata la velocità Netflix consigliata e la velocità base corrispondente che devi utilizzare per servizi di streaming simili con una VPN.
- Video SD: velocità consigliata 3 Mbps, velocità base richiesta 5 Mbps.
- Video HD: velocità consigliata 5 Mbps, velocità base richiesta 9 Mbps.
- Video clip: velocità consigliata 4K 25 Mbps, velocità base richiesta 30 Mbps.
La velocità di Internet non è abbastanza veloce? Ci sono diverse opzioni qui: puoi aggiornare il tuo pacchetto a banda larga, utilizzare una connessione cablata anziché wireless o chiedere ad altre persone in casa di interrompere lo streaming breve e i torrent.
Quindi connettiti alla VPN ed esegui un altro test di velocità. Tieni presente che la velocità di download può variare in base a diversi fattori, tra cui la distanza dal server, il numero di utenti connessi, il protocollo di crittografia utilizzato e persino l’ora del giorno. Ciò significa che se noti una diminuzione significativa della velocità, è meglio provare un server diverso.
La VPN non funziona con Netflix, BBC iPlayer e altri
Innanzitutto è importante notare che non tutte le VPN possono sbloccare tutti i servizi. Infatti, quando si tratta di grandi piattaforme come Netflix, Amazon Prime Video e BBC iPlayer, poche VPN funzionano in modo affidabile. ExpressVPN, anche se NordVPN e CyberGhost sono due ottime alternative a basso costo.
Se la tua VPN è in grado di sbloccare il servizio, ma riscontri problemi, puoi provare in diversi modi:
- Innanzitutto, assicurati di utilizzare la versione più recente dell’applicazione.
- Quindi svuota la cache e i cookie del browser per assicurarti che il servizio abbia dimenticato la tua posizione reale.
- Prova a connetterti a un server diverso, poiché a volte ci sono server dedicati per sbloccare una piattaforma particolare.
Se lo desideri, puoi contattare direttamente il supporto VPN (le tre società sopra elencate offrono live chat 24 ore su 24, 7 giorni su 7) e chiedere quali server utilizzare.
