SnapHelp para iOS

SnapHelp se utiliza para ayudar a los clientes a informar problemas con cualquier producto o servicio.

Esta aplicación interactiva proporciona varias formas de registrar problemas/incidentes como texto, cámara y video. SnapHelp brinda una experiencia superior con chat integrado, video chat, búsqueda con un solo clic y una base de conocimiento completamente integrada. Con el chat de video incorporado, los asesores de servicio ahora pueden interactuar visualmente con los clientes y ayudar a resolver problemas.

El Smart Knowledge Manager integrado de SnapHelp recomienda los artículos de la base de conocimientos más relevantes, así como soluciones que han ayudado a resolver problemas similares. SnapHelp potencia el autoservicio de la comunidad al permitir que otros consumidores sugieran y recomienden soluciones. SnapHelp permite a los agentes de servicio interactuar con los clientes desde teléfonos inteligentes y tabletas.

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