АльфаСтрахование – это одна из крупных компаний России, которая занимается оформлением всех видов страхования. Приложение с аналогичным названием удобно тем пользователям, которые привыкли всегда держать телефон под рукой.
Персональный ассистент хранит в себе информацию о всех зарегистрированных страховках, но что важнее, с помощью него можно оформить страховой случай без обращения в офис.
Интерфейс
Разрабатывала программу «АльфаСтрахование» известная компания Redmadrobot, которая до этого успешно реализовала несколько других проектов для банков. Интерфейс приложения выполнен в понятном и минималистичном стиле. На белом фоне красным выделены самые важные кнопки. Может показаться, что бело-красная гамма – это слишком вызывающе, но приложение не раздражает глаза даже при максимальной яркости экрана.
Основным элементом интерфейса является большая красная кнопка SOS, которая располагается внизу экрана. Как можно понять по названию, именно на нее нужно нажимать в случае экстренных ситуаций. Кнопка SOS доступна всегда, даже если пользователь не авторизирован. Помимо экстренной связи, на главном экране «АльфаСтрахования» есть и другие функции: статус и уведомления по страховым случаям, онлайн расчет стоимости, срок действия полисов и ответы на самые часто задаваемые вопросы. Несмотря на большой функционал приложения, его интерфейс не перегружен.
Характеристики
За период с 2015 по 2019 год в приложении зарегистрировались более 3,5 миллионов пользователей, что говорит о популярности программы. При этом статистика показывает, что это очень стабильное приложение – количество поломок едва ли достигает 0,5%. При этом команда разработчиков не перестает работать над проектом. Релизы с обогащением интерфейсными решениями и функциональностью выпускаются раз в две недели, поэтому баги и системные проблемы исправляются, а интерфейс улучшается.
Функционал
Мобильное приложение «АльфаСтрахование» призвано упростить жизнь клиентам компании. Разработчики программы старались объединить все функции в одном интерфейсе, при этом не сделав его слишком перегруженным. В личном кабинете «АльфаСтрахования» можно выделить несколько разделов, каждый из которых создан для своей цели.
Главная страница
В этом разделе пользователи могут просмотреть всю информацию о купленных страховых полисах. Все общение со службой поддержки в дальнейшем строиться на этих данных, поэтому они и вынесены на первую страницу. В личном кабинете «АльфаСтрахования» хранится вся необходимая информация, которая может понадобиться клиенту.
Чтобы было проще сориентироваться тем, у кого оформлен не один продукт, в «АльфаСтраховании» предусмотрен быстрый поиск. Также есть возможность приобрести и активировать полис. При нажатии кнопки «Купить» приложении открывает список всех продуктов компании:
- Страхование автомобиля (КАСКО и ОСАГО).
- Страхование недвижимости (АльфаРемонт, Добрые соседи).
- Страхование здоровья (АнтиОнко, АльфаКлещ, Дети и спорт, Допзащита).
При выборе одной из категорий программа перенаправляет на сайт компании. В приложении «АльфаСтрахование» можно оформить или продлить полис онлайн.
Кнопка помощи
Кнопка «SOS» — одна из самых технологичных кнопок в приложении. Нажатие на кнопку экстренной помощи запускает особый алгоритм приложения, который предлагает на выбор несколько решений:
- Оформить страховой случай.
- Позвонить.
- Заказать обратный звонок.
- Изучить инструкции.
- Написать в чат.
Таким образом, кнопка позволяет напрямую связаться со страховой компанией из любой точки мира или заказать обратный звонок. Особенно удобно это для путешественников, которые во время наступления страхового случая находятся в другой стороне и просто не имеют возможности позвонить по дорогому международному номеру.
Страховой случай
Одна из самых удобных опций приложения – возможность зарегистрировать страховой случай дистанционно. Клиенту достаточно выбрать свой полис из списка, заполнить заявление об убытке и отправить фото повреждений. Если речь идет о полисе КАСКО или ОСАГО от «АльфаСтрахования», то даже не обязательно делать снимки сразу после аварии – можно сфотографировать авто по приезду домой. Правда, приложение может помочь только в случае незначительных повреждений.
По итогам рассмотрения в приложении появится информация об итогах рассмотрения заявки. Если владельцу машины по договору положен ремонт, то на электронную почту ему придет направление на СТО. Доступ к разделу «Страховой случай» открывается лишь тем пользователям, которые приобрели полис компании.
Поддержка
В чате пользователи могут задать любой вопрос специалисту – начиная от вопроса «что делать, если заболел в незнакомой стране», заканчивая просьбой перезвонить. Сотрудники службы поддержки отвечают оперативно, поэтому переписываться с ними гораздо удобнее, чем звонить или писать на электронную почту.
АльфаБаллы
АльфаБаллы – это условная единица, которая начисляется при покупках услуг или участии в акциях «АльфаСтрахования». Тратить накопленные баллы можно на покупку услуг или цифровую атрибутику. При регистрации в приложении на счет пользователя автоматически зачисляется 500 бонусных единиц, которые сразу же можно использовать для оплаты страхового полиса.
Офисы и карта
В этом разделе можно увидеть, какие офисы располагаются поблизости. Оформить документ можно и онлайн, но иногда возникает необходимость лично обратиться в «АльфаСтрахование».
Регистрация
Регистрация в приложении не займет много времени. На начальном этапе в интерфейсе нужно ввести стандартную информацию: ФИО, дату рождения, телефон, адрес электронной почты и номер полиса «АльфаСтрахования», если он уже оформлен. После подтверждения номера телефона открывается доступ ко всем функциям программы.
Стоимость приложения «АльфаСтрахование»
Мобильное приложение предназначено для пользователей смартфонов и планшетов с системой iOS и Android. Программа бесплатная, а для регистрации необязательно даже покупать полис – ознакомиться и протестировать приложение может любой желающий. Для того, чтобы скачать «АльфаСтрахование Мобайл» на смартфон, потребуется 62, 3 МБ свободной памяти.
Отзывы пользователей «АльфаСтрахование»
В основном пользователи ставят приложению «АльфаСтрахование» онлайн высокую оценку. Среди преимуществ они выделяют:
- Понятный интерфейс.
- Возможность быстро купить и оформить полис.
- Быстрое решение «АльфаСтрахования» при оформлении ДТП.
Есть у программы и недостатки:
- Несмотря на заявленную возможность добавить полис в wallet, чаще всего пользователям это сделать не удается.
- Иногда аккаунты, зарегистрированные на сайте и в приложении, не синхронизируются.
Приложение «АльфаСтрахование» не зря имеет оценку 4,8 балла в AppStore. Оно расскажет о том, что нужно сделать, чтобы самому отправить заявление в страховую компанию без посещения офиса. Благодаря ему можно не носить с собой разные полисы и помнить, когда заканчивается их срок действия. Да, у программы есть несколько недостатков, но преимущества их все же перевешивают.
