Bộ phận hỗ trợ của Apple cho iOS

Bạn cần trợ giúp? Sự hỗ trợ bạn cần cho những sản phẩm Apple bạn yêu thích đều có trong một ứng dụng. Apple Support giúp bạn tiếp cận theo cách phù hợp nhất với những giải pháp dành cho mọi sản phẩm và dịch vụ Apple mà bạn sử dụng. Bạn có thể tìm hiểu cách quản lý gói đăng ký, đặt lại mật khẩu your ID Apple và thực hiện nhiều thao tác khác. Bạn có thể trực tiếp trao đổi với nhân viên trợ giúp để khắc phục sự cố hoặc tìm các giải pháp có hướng dẫn chi tiết để tự mình giải quyết. Còn nếu bạn quyết định đến Genius Bar hoặc Nhà cung cấp dịch vụ ủy quyền của Apple thì Apple Support có thể giúp bạn tìm cửa hàng ở gần, đặt lịch hẹn và thêm phiếu hẹn vào Ví để bạn làm thủ tục dễ dàng.

Lưu ý: Ứng dụng Apple Support, các gói AppleCare+ và/hoặc một số tính năng của ứng dụng và/hoặc các gói AppleCare+ chỉ được hỗ trợ tại một số quốc gia/khu vực.

Bạn không bắt buộc phải mua gói AppleCare+ để dùng ứng dụng Apple Support. Nếu bạn mua gói AppleCare+, số tiền thanh toán sẽ được tính vào tài khoản ID Apple của bạn khi bạn xác nhận mua. Đối với các gói thanh toán theo tháng hoặc theo năm (nếu có tại quốc gia/khu vực của bạn), tài khoản của bạn sẽ tự động bị tính phí trong vòng 24 giờ trước khi kết thúc kỳ thanh toán hiện tại. Sau khi mua, bạn có thể quản lý gói thanh toán theo tháng hoặc theo năm của mình bằng cách vào phần cài đặt tài khoản trên thiết bị. Các quy tắc, hạn chế, điều khoản và điều kiện áp dụng cho mọi gói AppleCare+. Để xem Điều khoản và điều kiện của gói AppleCare+ (nếu có) được bán tại mỗi khu vực, hãy truy cập trang apple.com/legal/sales-support/applecare/applecareplus/. Tất cả các gói AppleCare+ có thể bị hủy bất cứ lúc nào theo Điều khoản và điều kiện của gói AppleCare+. Để xem Chính sách quyền riêng tư của Apple, hãy vào apple.com/legal/privacy/vn/.