VPNs הופכים את זה קל להפליא לשמור על בטוח באינטרנט, והיכולת שלהם לעקוף הגבלות אזוריות פירושה שאתה יכול לגשת לשירותים המועדפים עליך מכל מקום בעולם.
למרות היותם קלים להגדרה, VPNs לרוב גרועים בלהודיע למשתמשים על המקורות והגורמים לבעיות. להלן כמה מבעיות ה-VPN הנפוצות ביותר וכיצד לתקן אותן.
אתה לא יכול להתחבר או להישאר מחובר ל-VPN
אם אתה לא יכול להתחבר ל-VPN בכלל, הדבר הראשון שצריך לעשות הוא לבדוק אם יש לך חיבור לאינטרנט; זה נראה ברור אך לעתים קרובות מתעלמים ממנו. אם החיבור שלך בסדר, השלב הבא הוא לנסות להשתמש בשרת VPN אחר.
לפעמים שרתים יורדים לתחזוקה ואפליקציית ה-VPN לא מתעדכנת בזמן, מה שנותן לך אפשרות להתחבר לשרת שאינו זמין בפועל. אם אתה יכול להתחבר לאחד משרתי ה-VPN האחרים שלך, זה כנראה מה שקרה.
מצד שני, אם אינך מסוגל להשתמש בשרתים או שהחיבור שלך נופל לעתים קרובות, ככל הנראה הבעיה קשורה להגדרות הרשת שלך.
הנה מה לעשות במקרה זה:
- ראשית, בדוק את דף הגדרות ה-VPN. אם יש כפתור איפוס ברירות מחדל, לחץ עליו. אם לא, שנה את פרוטוקול החיבור לאוטומטי (אם אפשרות זו אינה זמינה, בחר TCP או UDP).
- לאחר מכן הוסף את ה-VPN שלך לרשימת החריגים כדי לוודא שהוא לא נחסם על ידי חומת אש. תהליך זה שונה עבור כל מערכת הפעלה – Windows ו- MacOS.
חלונות
לחץ על סמל Windows בפינה השמאלית התחתונה של המסך והקלד "חומת האש של Windows Defender" (ללא המירכאות). כעת בחר "אפשר יישום" או תכונה דרך חומת האש של Windows Defender מהרשימה משמאל. במסך הבא, לחץ על שנה הגדרות ולאחר מכן אפשר יישום אחר. לבסוף, מצא את אפליקציית ה-VPN ולחץ על הוסף.
MacOS
התחל בלחיצה על סמל Apple בפינה השמאלית העליונה. בחר העדפות מערכת ולאחר מכן אבטחה ופרטיות. מכאן עבור ללשונית חומת אש ולחץ על כפתור אפשרויות חומת האש. תראה רשימה של תוכניות וכפתור פלוס (+) יופיע מתחתיה. לחץ כאן, מצא את אפליקציית ה-VPN שלך ולחץ על כפתור הוסף.
VPN איטי מדי
זוהי אחת מבעיות ה-VPN הנפוצות ביותר. הפעל בדיקת מהירות בזמן שאתה מנותק מה-VPN. בסך הכל, אתה יכול לצפות מ-VPN להאט את מהירות הרשת שלך בכשליש, כך שתצטרך חיבור מהיר למדי. להלן המהירות המומלצת של Netflix ומהירות הבסיס המתאימה בה אתה צריך להשתמש עבור שירותי סטרימינג דומים עם VPN.
- וידאו SD: מהירות מומלצת של 3 Mbps, מהירות בסיס של 5 Mbps נדרשת.
- וידאו HD: מהירות מומלצת של 5 Mbps, מהירות בסיס של 9 Mbps נדרשת.
- וידאו קליפ: 4K 25Mbps מהירות מומלצת, 30Mbps קצב בסיס נדרש.
האם מהירות האינטרנט שלך לא מהירה מספיק? יש כאן מספר אפשרויות: אתה יכול לשדרג את חבילת הפס הרחב שלך, להשתמש בחיבור קווי במקום חיבור אלחוטי, או לבקש מאנשים אחרים בבית שלך להפסיק סטרימינג קצר וטורנטים.
לאחר מכן התחבר ל-VPN ובצע בדיקת מהירות נוספת. שימו לב כי מהירויות ההורדה עשויות להשתנות בהתאם למספר גורמים, כולל המרחק לשרת, מספר המשתמשים המחוברים, פרוטוקול ההצפנה בשימוש ואפילו השעה ביום. זה אומר שאם אתה מבחין בירידה משמעותית במהירות, אז עדיף לנסות שרת אחר.
VPN לא עובד עם Netflix, BBC iPlayer ואחרים
קודם כל, חשוב לציין שלא כל VPN יכול לבטל את החסימה של כל השירותים. למעשה, כשמדובר בפלטפורמות גדולות כמו Netflix, Amazon Prime Video ו-BBC iPlayer, מעט רשתות VPN פועלות בצורה אמינה. ExpressVPN, אם כי NordVPN ו- CyberGhost הן שתי חלופות נהדרות בעלות נמוכה.
אם ה-VPN שלך מסוגל לבטל את חסימת השירות, אבל אתה נתקל בבעיות, יש כמה דרכים שאתה יכול לנסות:
- ראשית, ודא שאתה משתמש בגרסה העדכנית ביותר של היישום.
- לאחר מכן נקה את המטמון והעוגיות של הדפדפן שלך כדי לוודא שהשירות שכח את מיקומך האמיתי.
- נסה להתחבר לשרת אחר, מכיוון שלפעמים יש שרתים ייעודיים לביטול חסימת פלטפורמה מסוימת.
אם תרצה, תוכל לפנות ישירות לתמיכת VPN (שלוש החברות המפורטות למעלה מציעות צ'אט חי 24/7) ולשאול באילו שרתים להשתמש.