Visa Digital Emergency Card

Услуга Visa Digital Emergency Card позволит вам в цифровом виде отправить запасную карту Visa для экстренной помощи в свой кошелек Google Pay. Эта услуга предоставляется в рамках программы Visa Global Customer Assistance (GCAS), которая помогает эмитентам и держателям их карт оказывать круглосуточную поддержку клиентов и предоставлять превосходные услуги экстренной помощи по всему миру.

Владельцы карт Visa могут запросить экстренную помощь, связавшись с GCAS напрямую по телефону, электронной почте или в чате на сайте visa.com:

• Visa поддерживает запросы от эмитентов Visa по нескольким каналам, включая телефон, факс, защищенную электронную почту и недавно запущенное приложение Visa Emergency Services (VES) в Visa Online. Владельцы карт Visa могут запросить экстренную помощь, связавшись с GCAS напрямую по телефону, электронной почте или через чат на Visa.com.

• Visa уделяет большое внимание многоязычной поддержке. По этой причине контакт-центры Visa укомплектованы агентами, которые свободно говорят на множестве языков, включая, помимо прочего, английский, французский, испанский, португальский, немецкий, итальянский, арабский, японский, китайский, кантонский, корейский и русский.

• Удовлетворение потребностей наших клиентов и конечных потребителей является для Visa приоритетным. GCAS имеет стратегически расположенные центры исполнения и надежную сеть тиснения карт практически на пяти континентах. Это обеспечивает поддержку держателей карт по всему миру и ускоренное предоставление экстренных служб, например. выдача наличных в течение 2 часов и замена карты в течение 24-72 часов с момента одобрения эмитентом.

• Visa принимает непревзойденные меры для предотвращения мошенничества. Утерянные и украденные карты Visa блокируются в течение 30 минут (при отсутствии полного номера карты звонок переводится на эмитента карты).
Услуги Visa Global Customer Assistance Services (GCAS) включают отчеты об утерянных и украденных картах (LSC), экстренную замену карты (ECR), экстренную выплату наличных (ECD), справочную службу держателей карт (CIS) и обновление файла исключений (EFU).

Скачайте приложение Visa Digital Emergency Card для Android бесплатно - последняя версия (25.02.00) уже доступна для установки на ваш телефон или планшет.